REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
www.mccwroclaw.pl
Obowiązuje od: 01.12.2025 | Aktualizacja: 29.04.2026

1. Postanowienia ogólne
• Sklep internetowy dostępny pod adresem mccwroclaw.pl jest prowadzony przez:

Katarzyna Barlewicz Movement Coach
NIP: 6881286375
REGON: 542831684
Adres siedziby: Sienkiewicza 3, 38-600 Lesko, Polska
E-mail: kbarlewicz@yahoo.pl
Telefon: 782 021 792

• Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji usług oraz sprzedaży produktów cyfrowych.
• Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych (pliki PDF, nagrania, instrukcje, procedury, wzory dokumentów) oraz usług online (konsultacje, audyty) związanych z bezpieczeństwem, BHP, Sanepidem i procedurami dla podmiotów leczniczych.
• Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed dokonaniem zakupu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.
• Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2. Definicje
• Sklep / Sprzedawca — Katarzyna Barlewicz Movement Coach, prowadząca sklep pod adresem mccwroclaw.pl.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca uprzywilejowany (PNPK) — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego — np. lekarz kupujący procedury BHP, choć nie jest specjalistą BHP. PNPK korzysta z uprawnień konsumenckich w zakresie określonym przepisami prawa.
• Produkt cyfrowy / Treść cyfrowa — treść cyfrowa udostępniana Klientowi w formie pliku PDF, nagrania, instrukcji, procedury, wzoru dokumentu itp., niedostarczana na nośniku materialnym.
• Usługa cyfrowa — konsultacja, audyt online lub inne świadczenie realizowane elektronicznie.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Warunki techniczne
Do korzystania ze sklepu i pobierania produktów cyfrowych wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka obsługująca HTML5 i JavaScript,
• aktywny adres e-mail,
• możliwość otwierania plików PDF lub odtwarzania plików video.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z braku kompatybilności urządzenia Klienta z formatem produktu.

4. Produkty i ceny
• Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (z uwzględnieniem podatku VAT) i podane są w złotych polskich (PLN).
• Przy każdej promocji lub obniżce ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę z ostatnich 30 dni przed obniżką, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług (dyrektywa Omnibus).
• Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania promocji i usuwania produktów. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy
Zamówienie składa się poprzez:

• dodanie produktu do koszyka,
• wypełnienie formularza zamówienia z podaniem prawdziwych danych,
• akceptację regulaminu,
• wybranie metody płatności,
• kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.

• Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia płatności. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem na adres podany przez Klienta.
• Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.

Przedsiębiorca uprzywilejowany (PNPK) — oświadczenie o charakterze umowy
Jeżeli Klient jest osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą i zakup nie ma dla niego charakteru zawodowego (tj. Klient jest Przedsiębiorcą uprzywilejowanym — PNPK), może złożyć oświadczenie o tym fakcie najpóźniej w momencie składania zamówienia (np. poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu lub oświadczenie przesłane e-mailem przed finalizacją zakupu). Po złożeniu takiego oświadczenia PNPK korzysta z uprawnień przysługujących Konsumentom na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

6. Płatności
• Sklep udostępnia płatności elektroniczne PayU oraz inne dostępne bramki płatnicze.
• Płatność uznaje się za dokonaną w momencie otrzymania środków przez Sprzedawcę.
• Brak zaksięgowania płatności skutkuje anulowaniem zamówienia.
• W przypadku usług online zasady realizacji usługi zostaną przekazane Klientowi mailowo po opłaceniu zamówienia.

7. Dostawa produktów cyfrowych
• Produkty cyfrowe dostarczane są automatycznie po dokonaniu płatności w formie linku do pobrania lub załącznika wysyłanego na adres e-mail podany podczas zakupu.
• Dostawa odbywa się niezwłocznie i nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami.
• Klient jest odpowiedzialny za prawidłowe podanie adresu e-mail. W przypadku niepotrzebnego nieotrzymania produktu Klient powinien sprawdzić folder SPAM lub skontaktować się ze Sprzedawcą.

8. Prawo odstąpienia od umowy
8.1. Zasada ogólna — 14 dni na odstąpienie
Konsument oraz PNPK, którzy zawarli umowę na odległość, mają prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku usług) lub od dnia dostarczenia treści cyfrowej (w przypadku produktów cyfrowych), składając stosowne oświadczenie Sprzedawcy.
Jeżeli Sprzedawca nie poinformował Konsumenta o prawie do odstąpienia, termin ulega przedłużeniu do 12 miesięcy (art. 29 ustawy o prawach konsumenta).

8.2. Wyjątek — brak prawa odstąpienia dla treści cyfrowych
Zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli łącznie spełnione są następujące warunki:

• Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub PNPK,
• Konsument lub PNPK został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości,
• Sprzedawca przekazał Konsumentowi lub PNPK potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (np. e-mail z potwierdzeniem zamówienia) zgodnie z art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.

Kupując produkt cyfrowy w sklepie, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy po udostępnieniu produktu. Potwierdzenie tych warunków zostanie przesłane Klientowi e-mailem.

8.3. Usługi online — odstąpienie
W przypadku usług (konsultacje, audyty) Konsument i PNPK mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, o ile usługa nie została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta. Jeżeli usługa została w pełni wykonana, prawo odstąpienia wygasa.

8.4. Formularz odstąpienia
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na poniższym formularzu (można go wysłać e-mailem na adres: kbarlewicz@yahoo.pl):

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Imię i nazwisko:
Adres:
Adres e-mail:
Numer zamówienia:
Data zawarcia umowy:
Nazwa produktu/usługi:
Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży/świadczenia usługi wymienionej powyżej.
Data i podpis:

9. Niezgodność treści cyfrowej / usługi cyfrowej z umową
Na podstawie art. 43h–43q ustawy o prawach konsumenta (implementacja dyrektywy 2019/770) Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczanej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową.

9.1. Uprawnienia Konsumenta i PNPK
Jeżeli dostarczony produkt cyfrowy lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument lub PNPK może żądać:

• doprowadzenia do zgodności z umową (naprawa lub ponowne dostarczenie) — w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności,
• obniżenia ceny — jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, nadmiernie kosztowne lub Sprzedawca odmówił doprowadzenia do zgodności,
• odstąpienia od umowy — jeżeli niezgodność jest istotna, a Sprzedawca nie doprowadził produktu do zgodności lub obniżka ceny okazała się niemożliwa.

9.2. Termin odpowiedzialności
Sprzedawca odpowiada za niezgodność treści cyfrowej z umową, która istniała w chwili jej dostarczenia i ujawniła się w ciągu 2 lat od tej chwili. Jeżeli treść cyfrowa jest dostarczana ciągle (subskrypcja/usługa online), Sprzedawca odpowiada przez cały czas trwania umowy.

10. Reklamacje
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku:

• uszkodzenia lub wadliwości pliku,
• braku możliwości pobrania treści cyfrowej,
• nieotrzymania produktu mimo płatności,
• niezgodności produktu cyfrowego / usługi z umową (opisanej w §9),
• błędu technicznego po stronie sklepu.

Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: kbarlewicz@yahoo.pl. W zgłoszeniu powinny się znaleźć: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia oraz opis problemu.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Klient otrzyma ponownie link do produktu lub inne uzgodnione świadczenie zastępcze.

11. Usługi online (konsultacje, audyty)
• Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem po zakupie.
• Klient może odwołać lub przełożyć termin konsultacji bez ponoszenia dodatkowych opłat, pod warunkiem zgłoszenia odwołania najpóźniej na 24 godziny przed ustalonym terminem. Odwołanie w krótszym terminie lub brak obecności bez uprzedniego poinformowania nie uprawnia do zwrotu środków.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu konsultacji z ważnych powodów — Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i zaproponowany zostanie inny termin lub zwrot płatności.

12. Odpowiedzialność
• Produkty cyfrowe mają charakter edukacyjny i informacyjny. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób wdrożenia materiałów przez Klienta.
• Sprzedawca nie odpowiada za skutki korzystania z produktów w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem.
• Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów będących przedsiębiorcami (nie-konsumentów, niebędących PNPK) jest ograniczona do wysokości rzeczywistej zapłaconej ceny produktu.

13. Pozasądowe rozstrzyganie sporów
Konsument oraz PNPK mają prawo skorzystać z następujących pozasądowych metod rozstrzygania sporów (ADR):

• Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej — wniosek można złożyć na stronie: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
• Mediacja przy Inspekcji Handlowej — wniosek o mediacje można złożyć do właściwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej.
• Pomoc powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.
• Baza podmiotów ADR prowadzona przez Prezesa UOKiK dostępna na: www.uokik.gov.pl

Uwaga: Platforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) została zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r. i nie przyjmuje nowych spraw.
Skorzystanie z pozasądowych metod rozstrzygania sporów jest dobrowolne i może mieć miejsce wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody przez obie strony sporu.

14. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Katarzyna Barlewicz Movement Coach. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu pod adresem: mccwroclaw.pl/polityka-prywatnosci.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.

15. Postanowienia końcowe
• Do umów zawieranych w sklepie stosuje się prawo polskie.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Sprzedawca ma prawo do zmiany regulaminu. Informacja o zmianach zostanie opublikowana na stronie sklepu co najmniej 14 dni przed wejściem w życie nowego regulaminu, wraz z wyraźną informacją o dokonanych zmianach. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia zmian w życie.
• W przypadku sporu ze Sprzedawcą Konsument może zwrócić się po bezpłatną pomoc prawną do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
• Ewentualne spory między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani PNPK rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.


Dokument zaktualizowany zgodnie z: ustawą o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), dyrektywą cyfrową 2019/770 (art. 43h–43q), przepisami o PNPK obowiązującymi od 27.11.2025 r. oraz po likwidacji platformy ODR (20.07.2025 r.).


DO UZUPEŁNIENIA przed publikacją: dodaj opcję złożenia oświadczenia PNPK w formularzu zamówienia na stronie sklepu (checkbox lub pole tekstowe).